Verizon met fin au déverrouillage automatique des téléphones alors que la FCC supprime la règle de déverrouillage de 60 jours
La Commission fédérale des communications permet à Verizon de verrouiller les téléphones sur son réseau pendant de plus longues périodes, éliminant l’obligation de déverrouiller les appareils 60 jours après leur activation sur son réseau. Ce changement rendra plus difficile pour les utilisateurs de quitter Verizon pour d’autres opérateurs.
La FCC a accordé aujourd’hui la demande de dérogation de Verizon concernant l’exigence de déverrouillage de 60 jours. Tant que la dérogation est en vigueur, Verizon n’a qu’à se conformer à la politique volontaire de déverrouillage du groupe commercial CTIA. La politique du CTIA prévoit le déverrouillage des appareils mobiles prépayés un an après l’activation, tandis que les appareils sur forfaits postpayés peuvent être déverrouillés après qu’un contrat, un plan de financement d’appareil ou des frais de résiliation anticipée soient payés.
Le déverrouillage d’un téléphone permet de l’utiliser sur le réseau d’un autre opérateur. Alors que Verizon était précédemment tenu de déverrouiller les téléphones automatiquement après 60 jours, le code du CTIA indique que les opérateurs ne doivent déverrouiller les téléphones que sur demande des consommateurs. La FCC a déclaré que la dérogation Verizon restera en vigueur jusqu’à ce que l’agence décide d’une approche appropriée à l’échelle de l’industrie pour le déverrouillage des combinés.
La FCC a rejeté une demande visant à limiter au moins la période de verrouillage à 180 jours. L’ordonnance de l’agence indiquait que le code du CTIA fournit un seuil adéquat pour garantir que les consommateurs de Verizon ont des options concurrentielles et que l’octroi de cette dérogation n’entravera pas ces options concurrentielles. Nous refusons donc de limiter la dérogation d’aujourd’hui à une période de 180 jours.
Jusqu’à l’ordonnance de dérogation d’aujourd’hui, Verizon faisait face à des exigences de déverrouillage strictes qui ne s’appliquaient pas aux autres opérateurs. Mais c’était par choix, car Verizon a obtenu des avantages significatifs en échange de l’acceptation d’exigences de déverrouillage en 2008 lors de l’achat de licences d’utilisation du spectre 700 MHz, et à nouveau en 2021 lorsqu’il a accepté des conditions de fusion pour obtenir l’approbation de son achat de TracFone.
Adieu, déverrouillage automatique
Verizon vendait auparavant des téléphones déjà déverrouillés, mais en 2019, il a obtenu une dérogation qui lui permettait de verrouiller les téléphones pendant 60 jours afin de dissuader la fraude. En mars 2025, Verizon a déclaré que la période de verrouillage de 60 jours n’était pas suffisamment longue pour arrêter la fraude et a demandé à la FCC de renoncer à l’exigence.
Dans un communiqué de presse aujourd’hui, la FCC a déclaré que la règle Verizon obligeait un opérateur sans fil à déverrouiller ses combinés bien plus tôt que la pratique industrielle standard, créant ainsi une incitation pour les mauvais acteurs à voler ces combinés dans le but de commettre des fraudes et d’autres actes illégaux.
Une déclaration du président de la FCC Brendan Carr a déclaré : Des réseaux criminels sophistiqués ont exploité les politiques de déverrouillage des combinés de la FCC pour commettre des actes criminels, y compris des systèmes transnationaux de trafic de combinés et faciliter des entreprises criminelles plus larges comme le trafic de drogue et le trafic d’êtres humains. En renonçant à une réglementation qui incitait les mauvais acteurs à cibler les combinés d’un opérateur particulier pour le vol, nous avons maintenant une norme industrielle uniforme qui peut aider à endiguer le flux de combinés vers le marché noir.
La politique actuelle de Verizon prévoit que les téléphones soient déverrouillés automatiquement à distance 60 jours après l’activation payante et 60 jours de service actif payant. Les téléphones déjà activés sur le réseau Verizon ne seront pas affectés par la dérogation, selon la FCC.
Les termes de cette dérogation s’appliquent à tous les combinés qui deviennent actifs sur le réseau de Verizon à partir du lendemain de la date de publication de cette ordonnance, indique la décision de la FCC. L’application prospective de cette dérogation minimisera la confusion des clients et l’interférence avec les arrangements contractuels existants et les accords de service. Dès la publication de cette dérogation, Verizon a déclaré qu’il modifierait ses politiques de déverrouillage pour suivre celles énoncées dans le code des consommateurs du CTIA.
Un homme a poursuivi Verizon pour faire déverrouiller son téléphone
Nous avons récemment écrit sur un résident du Kansas, Patrick Roach, qui a poursuivi Verizon et s’est plaint à la FCC après que l’opérateur a refusé de déverrouiller un iPhone qu’il avait acheté. Bien que la FCC n’ait pris aucune mesure sur la plainte de Roach, un tribunal des petites créances a statué en sa faveur parce que Verizon a tenté d’appliquer rétroactivement une politique de verrouillage mise en œuvre en avril 2025 sur un téléphone que Roach avait acheté avant le changement de politique.
Le changement de politique d’avril 2025 de Verizon exigeait 60 jours de service actif payant avant que Verizon ne déverrouille le téléphone d’un client. Roach a allégué que cela violait la condition de la FCC, qui exigeait que Verizon déverrouille les téléphones 60 jours après l’activation et ne disait pas que Verizon pouvait refuser de déverrouiller un téléphone lorsqu’un client n’avait pas maintenu un service payant pendant 60 jours. À l’avenir, la décision de la FCC d’aujourd’hui rendra cette distinction sans objet et facilitera à Verizon d’éviter de déverrouiller les téléphones.
La pétition Verizon a été contestée dans un dossier par Public Knowledge, la Fondation Benton, Consumer Reports, l’Electronic Frontier Foundation, iFixit et d’autres groupes. Le déverrouillage automatique appliqué par la condition de la FCC était bon pour les consommateurs et la concurrence, ont déclaré les groupes.
Le déverrouillage automatique réduit les coûts de changement, améliore la concurrence et favorise un marché des appareils plus efficace et durable, ont déclaré les groupes. Il facilite la revente et la réutilisation des appareils mobiles, réduit les déchets électroniques et permet aux opérateurs à bas coût et aux MVNO de concourir sur un terrain plus équitable. Le contraire, que Verizon recherche par sa demande de dérogation, ne sert que de moyen pour maintenir les clients enfermés chez un seul fournisseur.
La FCC cite des arguments des forces de l’ordre
Le dossier des groupes de consommateurs soutenait que Verizon n’offre aucune preuve spécifique qu’une période de verrouillage plus longue aurait empêché l’acquisition frauduleuse des appareils qu’il identifie, et indiquait que l’opérateur est capable de détecter et de répondre à la fraude pendant la période de verrouillage de 60 jours.
Il peut signaler les achats suspects, refuser le déverrouillage aux appareils présentant des signes de trafic et poursuivre des recours juridiques ou contractuels contre les acteurs frauduleux, ont déclaré les groupes. La Commission a précédemment constaté que 60 jours est une période raisonnable et suffisante pour permettre aux fournisseurs d’identifier et d’agir contre les comportements frauduleux. Verizon n’a pas montré que ces déterminations antérieures étaient erronées ou que ses mesures actuelles d’atténuation des pertes sont submergées uniquement à cause de la règle de déverrouillage.
La FCC a rejeté ces arguments, déclarant avoir constaté que la période de 60 jours a été insuffisante pour dissuader la fraude. Verizon explique que la mondialisation des technologies 4G LTE et 5G ces dernières années a créé un marché outre-mer prêt pour les combinés obtenus frauduleusement, et les combinés volés sont fréquemment vendus ou distribués à un marché noir secondaire dans des pays qui ne participent pas au blocage GSMA, a déclaré la FCC.
L’agence a déclaré que la dérogation répondra aux préoccupations des associations des forces de l’ordre qui ont soutenu la pétition de Verizon. Les commentateurs des forces de l’ordre ont de manière convaincante lié nos politiques de déverrouillage des combinés et les questions de sécurité publique sur la base que la politique actuelle de 60 jours a eu un impact sur la vie des forces de l’ordre et exige que les entités des forces de l’ordre consacrent des ressources importantes à l’enquête sur les combinés volés plutôt que de se concentrer sur d’autres questions de sécurité publique, a déclaré la FCC.
Verizon a publié une déclaration remerciant la FCC pour la dérogation. L’action de la FCC mettra fin à la capacité des mauvais acteurs d’exploiter les règles de déverrouillage de la FCC pour tirer profit d’un accès plus facile à des appareils coûteux et fortement subventionnés aux États-Unis qu’ils trafiquent et vendent vers d’autres parties du monde, a déclaré Verizon. Avant la décision d’aujourd’hui, les règles de la FCC ont bénéficié à ces gangs criminels internationaux aux dépens des consommateurs américains légitimes.
Le groupe de lobbying du câble NCTA n’était pas satisfait de la décision de la FCC. Les câblodistributeurs sont de plus en plus en concurrence avec les grands opérateurs mobiles en offrant des services sans fil ces dernières années.
Le déverrouillage des téléphones mobiles offre des avantages clairement pro-consommateurs, économisant des milliards de dollars sur le marché mobile en élargissant le choix, la concurrence et l’accessibilité, a déclaré le NCTA. La décision d’aujourd’hui retarde ces avantages, soulignant la nécessité d’un cadre clair et uniforme pour que tous les fournisseurs sans fil opèrent selon les mêmes règles. Le NCTA a exhorté la FCC à mettre en œuvre une exigence de déverrouillage de 180 jours.
