Verizon a envoy\u00e9 un t\u00e9l\u00e9phone reconditionn\u00e9 avec MDM \u00e0 un homme, puis a supprim\u00e9 ses donn\u00e9es \u00e0 distance<\/p>\n
Un utilisateur de Verizon a re\u00e7u un t\u00e9l\u00e9phone de remplacement reconditionn\u00e9 qui \u00e9tait encore li\u00e9 \u00e0 un compte de gestion des appareils mobiles d’entreprise. Quelques jours plus tard, toutes ses donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9es \u00e0 distance.<\/p>\n
L’homme, qui a publi\u00e9 son histoire sur Reddit, explique qu’il a re\u00e7u un iPhone reconditionn\u00e9 de Verizon apr\u00e8s que son t\u00e9l\u00e9phone pr\u00e9c\u00e9dent ait rencontr\u00e9 des probl\u00e8mes. Il a configur\u00e9 le nouvel appareil et l’a utilis\u00e9 pendant quelques jours avant que quelque chose d’\u00e9trange ne se produise.<\/p>\n
Un jour, son t\u00e9l\u00e9phone a soudainement affich\u00e9 un message indiquant qu’il \u00e9tait g\u00e9r\u00e9 par une entreprise et que toutes ses donn\u00e9es allaient \u00eatre effac\u00e9es. Avant qu’il ne puisse faire quoi que ce soit, l’appareil a \u00e9t\u00e9 r\u00e9initialis\u00e9 aux param\u00e8tres d’usine, supprimant toutes ses photos, messages, contacts et autres donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n
Il s’est av\u00e9r\u00e9 que le t\u00e9l\u00e9phone reconditionn\u00e9 que Verizon lui avait envoy\u00e9 \u00e9tait encore enregistr\u00e9 dans le syst\u00e8me de gestion des appareils mobiles (MDM) d’une entreprise pr\u00e9c\u00e9dente. Lorsque l’entreprise a lanc\u00e9 une commande d’effacement \u00e0 distance, probablement pour s\u00e9curiser un appareil qu’elle pensait toujours poss\u00e9der, le t\u00e9l\u00e9phone a ex\u00e9cut\u00e9 la commande et a supprim\u00e9 toutes les donn\u00e9es de l’utilisateur.<\/p>\n
Les syst\u00e8mes MDM permettent aux entreprises de g\u00e9rer et de s\u00e9curiser \u00e0 distance les appareils professionnels. Ils peuvent installer des applications, appliquer des politiques de s\u00e9curit\u00e9 et effacer les appareils si n\u00e9cessaire. Cependant, lorsqu’un appareil est reconditionn\u00e9 et revendu, il doit \u00eatre compl\u00e8tement dissoci\u00e9 de tout compte MDM pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n
Le cas montre un \u00e9chec majeur dans le processus de reconditionnement de Verizon. Les appareils reconditionn\u00e9s doivent \u00eatre compl\u00e8tement nettoy\u00e9s et tous les liens avec les comptes pr\u00e9c\u00e9dents doivent \u00eatre supprim\u00e9s avant d’\u00eatre revendus \u00e0 de nouveaux clients.<\/p>\n
L’utilisateur a contact\u00e9 Verizon apr\u00e8s l’incident, et l’entreprise a reconnu l’erreur. Cependant, ses donn\u00e9es \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 perdues. Verizon lui a offert un cr\u00e9dit sur son compte en guise de compensation, mais cela n’a pas pu r\u00e9cup\u00e9rer ses photos, messages et autres informations personnelles perdus.<\/p>\n
Cette situation souligne l’importance de sauvegarder r\u00e9guli\u00e8rement les donn\u00e9es de votre t\u00e9l\u00e9phone. Elle met \u00e9galement en \u00e9vidence les risques potentiels li\u00e9s \u00e0 l’achat d’appareils reconditionn\u00e9s si les proc\u00e9dures appropri\u00e9es ne sont pas suivies par le vendeur.<\/p>\n
Les utilisateurs qui re\u00e7oivent des t\u00e9l\u00e9phones reconditionn\u00e9s devraient v\u00e9rifier imm\u00e9diatement si l’appareil est li\u00e9 \u00e0 un compte MDM ou \u00e0 d’autres syst\u00e8mes de gestion. Sur un iPhone, cela peut g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 dans les param\u00e8tres sous G\u00e9n\u00e9ral, puis Gestion VPN et appareils.<\/p>\n
Si un appareil affiche qu’il est g\u00e9r\u00e9 par une organisation que vous ne reconnaissez pas, contactez imm\u00e9diatement le vendeur avant de l’utiliser ou d’y stocker des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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