Plus de deux ans après l’acquisition de VMware par Broadcom, les clients de l’entreprise de virtualisation font toujours face à des prix plus élevés, à l’incertitude et aux défis de la réduction de la dépendance envers ce fournisseur.
Aujourd’hui, CloudBolt Software a publié un rapport intitulé « The Mass Exodus That Never Was: The Squeeze Is Just Beginning » qui fournit un aperçu de ces difficultés. CloudBolt est un fournisseur de plateforme de gestion de cloud hybride qui vise à identifier les points de friction des clients de VMware afin de leur vendre des solutions pertinentes. Dans le rapport, CloudBolt indique avoir interrogé 302 décideurs informatiques (niveau directeur ou supérieur) dans des entreprises nord-américaines comptant au moins 1 000 employés en janvier. L’enquête est loin d’être exhaustive, mais elle offre un aperçu des obstacles auxquels ces utilisateurs sont confrontés.
Broadcom a finalisé son acquisition de VMware en novembre 2023, et le mois dernier, 88 pour cent des répondants à l’enquête ont encore décrit ce changement comme « perturbateur ». Selon l’enquête, les principaux facteurs de perturbation étaient les augmentations de prix (cités par 89 pour cent des répondants), suivies par l’incertitude concernant les plans de Broadcom (85 pour cent), les préoccupations concernant la qualité du support (78 pour cent), le passage de Broadcom des licences perpétuelles de VMware aux abonnements (72 pour cent), les modifications du programme de partenaires de VMware (68 pour cent) et le regroupement forcé de produits (65 pour cent).
Lorsque Broadcom a acheté VMware, certains clients ont partagé des histoires d’horreur concernant des devis montrant des augmentations de prix pouvant atteindre 1 000 pour cent. L’enquête de CloudBolt dresse un tableau plus modeste. Quatorze pour cent des répondants ont déclaré que leurs coûts VMware avaient au moins doublé, tandis que 12 pour cent ont signalé des augmentations de 50 à 99 pour cent, 33 pour cent ont signalé des augmentations de 24 à 49 pour cent et 31 pour cent ont signalé des augmentations de moins de 25 pour cent.
Bien que les participants à l’enquête suggèrent des hausses de prix plus modestes que celles initialement anticipées sous Broadcom, les entreprises ont toujours du mal avec les changements de tarification. Quatre-vingt-cinq pour cent craignent que VMware devienne encore plus cher, selon l’enquête de CloudBolt.
Les migrations sont en cours
Broadcom a introduit des changements à VMware qui sont particulièrement défavorables aux petites et moyennes entreprises (PME), et Gartner avait précédemment prédit que 35 pour cent des charges de travail VMware migreraient ailleurs d’ici 2028.
L’enquête de CloudBolt a également examiné comment les répondants migrent leurs charges de travail hors de VMware. Actuellement, 36 pour cent des participants ont déclaré avoir migré 1 à 24 pour cent de leur environnement hors de VMware. Trente-deux pour cent supplémentaires ont déclaré avoir migré 25 à 49 pour cent ; 10 pour cent ont déclaré avoir migré 50 à 74 pour cent des charges de travail ; et 2 pour cent ont migré 75 pour cent ou plus des charges de travail. Cinq pour cent des répondants ont déclaré ne pas avoir migré de VMware du tout.
Parmi les charges de travail migrées, 72 pour cent sont passées à l’infrastructure en tant que service de cloud public, suivies par la pile Hyper-V/Azure de Microsoft (43 pour cent des répondants).
Dans l’ensemble, 86 pour cent des répondants « réduisent activement leur empreinte VMware », indique le rapport de CloudBolt.
« La peur s’est atténuée, mais la pression ne s’est pas relâchée et la plupart des équipes prennent maintenant des mesures pratiques pour construire un effet de levier et des options, même si pour certains cela inclut la prise de conscience qu’une partie de leur parc ne quittera jamais VMware », a déclaré Mark Zembal, directeur marketing de CloudBolt, dans un communiqué.
Bien que les produits groupés, moins d’options, moins de revendeurs et des prix plus élevés rendent VMware plus difficile à justifier pour beaucoup, en particulier les clients PME, la migration est un long processus avec ses propres coûts, y compris le temps passé à rechercher des alternatives et à développer des compétences pertinentes. CloudBolt a indiqué que la complexité multi-plateforme (52 pour cent) et les lacunes en matière de compétences (33 pour cent) étaient en tête de liste des défis de migration.
« Alors que les organisations se diversifient loin de VMware, elles héritent du fardeau opérationnel de la gestion de plusieurs plateformes avec différents modèles opérationnels et de gouvernance », indique le rapport.
Pendant que les entreprises déterminent les meilleures façons de limiter leur dépendance à VMware, Broadcom peut encore gagner de l’argent auprès des petits clients qu’il ne juge pas nécessaires à long terme.
« Leur stratégie n’a jamais été de garder tous les clients », indique le rapport de CloudBolt. « Il s’agissait de maximiser la valeur de ceux qui sont encore sur la plateforme pendant que le marché se diversifie lentement. Le modèle suppose un taux d’attrition et il est conçu pour que l’économie fonctionne quand même. Broadcom a fait les calculs et cela leur convient. »
